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Servicekoordinator (Dispatcher) im Maschinenbau (m/w/d)
EOL Packaging Experts GmbH
Heute
Du suchst ein motiviertes und engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben? Dann bist du bei der A+F genau richtig!
Die A+F bietet als global agierender Full-Service-Anbieter die gesamte Bandbreite an integrierten Systemlösungen für die Milchindustrie, Getränke- und Lebensmittelindustrie, Kosmetik-und Pharmaindustrie – von der Sekundär- und Tertitärverpackung bis hin zu ganzheitlichen Verpackungslinien.
Bei uns erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld und faire Konditionen. Je nach Vertragskonstellation bieten wir auch verschiedene freiwillige Zusatzleistungen (z.B Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen, Jobrad) sowie weitere Vergütungsbestandteile. Auch für deine Weiterbildung ist gesorgt.
Komm zu uns ins Team!
- Bearbeitung technisch vorqualifizierter Service-, Störungs- und Zustandsmeldungen und entsprechend strukturierte Analyse anhand von Fehlerbildern, Maschinendaten, Servicehistorien und verfügbaren Condition-Monitoring-Informationen
- Unterstützung unserer Kunden und interner Serviceeinheiten im definierten Rahmen per Remote Support sowie Einleitung erster technischer Maßnahmen.
- Entscheiden, ob ein Anliegen im First Level gelöst werden kann oder gezielt an Second Level Support, Servicetechniker oder andere Schnittstellen weitergegeben werden muss
- Dokumentation von Servicefällen, Analyseschritten, Lösungswegen
- Enger Austausch mit Kunden, Call Center, Servicetechnikern und anderen internen Fachbereichen oder Dienstleistern
- Bei Bedarf Unterstützung bei technischen Einsätzen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Beispiel als Mechatroniker, Elektroniker für Automatisierungstechnik, Industriemechaniker oder Techniker Maschinenbau
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Remote Service, After Sales Service oder im Umfeld von Verpackungsmaschinen
- Sehr gutes analytisches Denken und Freude an technischer Fehlersuche
- Selbständige, strukturierte, sorgfältige sowie verantwortungsbewusste und lösungsorientiert Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung, klare Kommunikation und souveränes, freundliches Auftreten im Kunden- und Teamkontakt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
Standort
EOL Packaging Experts GmbH
32278 Kirchlengern,
Nordrhein-Westfalen DE
Jobangebote
Servicekoordinator (Dispatcher) im Maschinenbau (m/w/d)
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Servicekoordinator - Disposition / Auftragsabwicklung (m/w/d)
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Empfangs- & Servicekoordinator - Schulungszentrum in Teilzeit (w/m/d)
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Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
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Servicekoordinator Baumaschinen / Service Coordinator Construction Machinery (m/w/d)*
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Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d)
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Servicekoordinator:in (m/w/d), Niederlassung Bad Oldesloe
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Servicekoordinator (F&B Supervisor) m/w/d
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Servicekoordinator (m/w/d) Lufthansa Lounges Hannover
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Ingenieur / Techniker im Vertriebsaußendienst – Ingenieur / Techniker Elektrotechnik, Versorgungstechnik, Gebäudetechnik (TGA), Heizungstechnik, Energietechnik, Maschinenbau, Verfahrenstechnik (w/m/d)
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/Aftersales (m/w/d) im High-Tech Maschinenbau
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Sonderfahrzeugbau | Defence | Maschinenbau
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Mitarbeiter für die technische Angebotsabteilung im Maschinenbau (m/w/d)
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Enterprise Sales Manager - SaaS / Maschinenbau (m/w/d)
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Account Manager (m/w/d) Maschinenbau / Rohrbearbeitung
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Key Account Manager (m/w/d) Maschinenbau
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Außendienstmitarbeiter im Vertrieb – Maschinenbau [m/w/d] PLZ Gebiet: 75000-77999, 79000-79999
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Verkaufssachbearbeiter (m/w/d) Teamleitung - Maschinenbau / Anlagenbau im Fertigungsunternehmen auf Expansionskurs
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Technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - Elektrotechnik / Mechatronik / Maschinenbau
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Vertriebsingenieur / Projektingenieur (m/w/d) Maschinenbau & Antriebstechnik
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Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d)
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